ワードプレス(WP)のサイトがある日いきなり見れなくなる理由「サーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。」の対処法

最近アフィエイターの延長線上でいろんな方のサーバとドメインを触ることがとにかく多くなりましたが、最近その中の方から「いきなりサイトが見れなくなった！」という問い合わせをもらったので、そんなバカな…と思いながらチェックしてみるとDNSエラーが出ていたので調べて対処した結果をここに残しておきます。

ある日突然DNSエラーになるなんてことはよっぽどないと思っていたのですが、調べてみると初心者がやってしまいがちな失敗だったのでここに対処法と原因を残しておこうと思います。

ぜひ参考にしていただければと思います。

今回サイトが見れなくなった状況

ワードプレスで構築していたサイトにアクセスするとこういう表示になります。DNSエラーなのでサーバ側ではなくドメイン側かサーバとの関連づけが解けてしまっている状態です。

詳細はこんな感じ

• サーバはさくらインターネット
• ドメインはお名前.comで取得
• ワードプレスの管理画面では何も触ってない
• サーバにアクセスしたりもしていない
• 不正アクセス等もない

こんな感じの状態でした。

調べてみると原因はお名前.comからドメイン取得時に送信される情報正確性の承認メールを処理していないから

原因はこれでした。

お名前.comでドメインを取得すると、ドメイン取得時に登録されたメールアドレスや電話番号などの情報が正しいかどうかをチェックするために、レジストリから「重要」とタイトルがつけられたメールが送付されるのですが、そちらに書いてあるURLにアクセスしてメールアドレスが正しいことを証明しないといけません。

今回の場合はこちらのメールアドレスの承認が行われていなかったために、ドメインの利用制限をかけられてしまっていたようです。

ドメインのWhois情報につきまして、Whois情報のメールアドレス宛に確認のメールを送信させていただいています。Whois情報は証明書を提出できる正確な情報をご登録いただく必要があります。

Whois情報に不備がある場合、ドメイン廃止、もしくはドメインの利用制限が行われることがありますので、変更がある場合はドメインNaviよりお手続きください。

※お名前の公式サイトより抜粋

まさにこれに引っかかっていたということになります。

これらの対処法方法はメールを再送してもらい承認ボタンを押すだけ

まずこちらからログインします→https://www.onamae.com/navi/domain.html

NAVITOPをクリック＞該当のドメインをクリックするとこの画面が表示されます。

こんな感じの画面が出てくるのでこちらから「正確性メール再送」というボタンを押して承認すると全てが元どおりになりサイトが表示されます。

ちなみに「こちらのボタンが表示されていたらこれが原因ではありません」。

この赤枠で囲ったボタンが表示されている場合は正確性の確認が取れていないという証拠になるのですが、このボタンがもし表示されていなかったら、正確性の承認メールがしっかり処理できているということになるのでこの他の原因が考えられます。

ある日突然ワードプレスで構築したサイトが見れなくなったらチェックしてみては？

ということで今回は質問を受けたことをまとめておきましたが、これらはあくまでもワードプレスだけに起こる可能性があるエラーではありません。

正確性の確認の観点からこれら承認が必須になりましたし、メール自体一見すると迷惑メールのようにも見えてしまうので見落としてしまいがちです。参考にしていただければと思います。

最後まで読んでいただきありがとうございました。